بالعربي – و م ع
في إطار جهودها لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلنت وزارة الداخلية، بتوجيهات من وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، عن مجموعة من التسهيلات الجديدة تهدف إلى تسريع وتيسير إجراءات الحصول على البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية (CNIE).
وجاءت هذه الخطوة ردا على استفسار النائب البرلماني عادل السباعي، عضو الفريق الحركي، حيث أكدت الوزارة على تعزيز عمل الوحدات المتنقلة التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني، بالتنسيق مع السلطات المحلية، لتوسيع نطاق حملاتها خاصة في المناطق القروية والنائية، وذلك بهدف تقليل عناء التنقل على المواطنين وتمكينهم من إنجاز هذه الوثيقة دون الحاجة إلى موعد مسبق عبر البوابة الإلكترونية.
كما قررت الوزارة تمديد ساعات العمل في مراكز تسجيل المعطيات التعريفية على الصعيد الوطني، حيث أصبحت تستقبل المواطنين من الثامنة صباحا إلى السابعة مساء، مع إلغاء شرط الموعد المسبق بالنسبة لحاملي البطاقات المنتهية الصلاحية.
وقررت الوزارة أيضا، إعفاء بعض الفئات من شرط الحصول على موعد مسبق، بمن في ذلك التلاميذ المقبلون على امتحانات الباكالوريا، وكبار السن، وذوو الاحتياجات الخاصة، وذلك لتسهيل حصولهم على البطاقة في أسرع وقت ممكن.
بالإضافة إلى ذلك، تم تخصيص يوم السبت من كل أسبوع، من الثامنة صباحًا إلى الثالثة بعد الظهر، لمعالجة طلبات تجديد البطاقات، على أن يكون الحصول على موعد مسبق إلزاميا في هذه الحالة.
ولمواكبة الزيادة في الطلب، عملت الوزارة على توسيع عدد المواعيد المتاحة على الموقع الرسمي [www.cnie.ma](http://www.cnie.ma)، مع زيادة الموارد البشرية وفتح مكاتب استقبال إضافية لضمان استيعاب أكبر عدد من المراجعين.
وأكد عبد الوافي لفتيت أن هذه الإجراءات تأتي في إطار التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات العمومية وتقريب الإدارة من المواطن، مشيرا إلى أن هذه الخطوات تندرج ضمن استراتيجية أوسع لتعميم الرقمنة وتبسيط المساطر الإدارية، بما يضمن حقوق المواطنين ويحسن ظروف تعاملهم مع الإدارات العمومية.
